Work System protege su privacidad personal y desea que se sienta seguro al confiarnos sus datos. Por eso, Work System se esfuerza siempre por proteger sus datos personales de la mejor manera posible y por cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables. La transparencia es importante para nosotros en Work System y, por eso, queremos que comprenda cómo se tratarán sus datos personales.

En esta Política de privacidad, que resulta de aplicación a todos los clientes de Work System en Suecia, explicamos cómo se utilizan sus datos personales cuando solicita un presupuesto o compra nuestros productos o servicios, visita las instalaciones/la página web o se pone en contacto con nosotros de alguna otra forma.

Work System trabaja de forma continuada con cuestiones del ámbito de la privacidad y, por ese motivo, esta política puede actualizarse. Aquí encontrará siempre la versión más reciente de la Política de privacidad.

Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en caso de que le surjan preguntas o para hacernos llegar sus comentarios.

Work System Sweden AB, con n.º de CIF sueco 556782-6713, y domicilio en Industrivägen 11B, 561 61 Tenhult es el responsable del tratamiento para el uso de sus datos personales que se describe en esta Política de privacidad y que se produce bajo la marca Work System.

Si proporciona datos personales directamente a uno de los socios de Work System, como ProPartner, ellos son los responsables independientes de los datos personales.

Los datos personales que se tratan varían en función de si realiza compras como persona física o como empresa. Incluso la forma jurídica de la empresa puede ser importante y si, por ejemplo, usted representa a una sociedad individual, los datos de la empresa pueden coincidir con los datos personales.

Cuando visita https://www.worksystem.se, solicita un presupuesto o compra nuestros productos o servicios, o se pone en contacto con nosotros de algún otro modo, nos da su consentimiento a que recopilemos información sobre usted o la empresa a la que representa. Dicha información puede incluir:

• Datos personales: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número del documento de identidad, dirección, código postal, localidad, número de registro, número de cliente, geolocalización

• Datos de la empresa: Número de identificación fiscal, denominación social, domicilio, código postal, localidad, número de registro, número de cliente, afiliación industrial, información de facturación, como la dirección de facturación y la persona de referencia

• Datos económicos: Datos de pago y, si corresponde, datos sobre el historial de pagos y la solvencia de la empresa/el cliente particular. La valoración crediticia la realiza Work System con datos procedentes de Creditsafe.

• Datos sobre la interacción: Datos relacionados con la interacción del usuario como, por ejemplo, datos técnicos, datos sobre las cookies, dirección IP, información sobre el dispositivo e historial del usuario.

Cuando proporciona datos personales a Work System, dichos datos se utilizan de manera adecuada y con un fundamento jurídico, tal y como se explica a continuación:

• Gestión y administración de su compra

Si compra nuestros productos/servicios, tratamos sus datos personales para cumplir y administrar la relación comercial con usted de acuerdo con el contrato. También tratamos los datos para cobrar, gestionar las facturas, subsanar errores y gestionar otras incidencias, así como para posibles reclamaciones por derecho de desistimiento, quejas, demandas o garantías. Esto también puede incluir preguntas de seguimiento y encuestas sobre cómo fue la experiencia con nuestros productos o servicios. Los datos también pueden tratarse para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la legislación aplicable, como la legislación del consumidor y los fundamentos jurídicos derivados de nuestro contrato de compraventa con usted.

Fundamento jurídico: Cumplimiento de un contrato y obligaciones jurídicas

• Para poder administrar los presupuestos

Si nos ha pedido un presupuesto, sus datos personales se utilizarán con el fin de administrar, hacer un seguimiento y adoptar medidas sobre dicho presupuesto antes de la formalización del posible contrato.

Fundamento jurídico: Interés legítimo y consentimiento

• Otras comunicaciones sobre productos/servicios

También tratamos los datos cuando nos ponemos en contacto con usted para otras cosas. Por ejemplo, puede tratarse de preguntas sobre los productos, chatear con el Servicio de atención al cliente y conversaciones telefónicas. También puede tratarse de servicios de puesta a punto relacionados con su compra, por ejemplo, envío de recordatorios antes de visitas concertadas al taller

Fundamento jurídico: Formalización del contrato/acuerdo e interés legítimo

• Marketing, eventos y concursos

Tratamos distintos tipos de datos para poder comunicarnos con usted como cliente mediante marketing, por ejemplo. El marketing se puede producir, por ejemplo, por carta, teléfono, SMS, correo electrónico y las redes sociales. También puede tratarse de la administración de concursos y eventos. Para estos fines también podemos compilar estadísticas para satisfacer nuestras necesidades analíticas.

Fundamento jurídico: Interés legítimo y consentimiento

• Para evaluar y desarrollar las ofertas de compra y servicio y los sistemas técnicos proporcionados por nosotros

Los datos se pueden utilizar con el fin de mejorar la experiencia del usuario y evaluar nuestros productos/servicios. A partir de estos datos, también podemos recopilar estadísticas y análisis.

Fundamento jurídico: Interés legítimo y consentimiento (por ejemplo, las cookies)

• Para poder prevenir que se haga un uso indebido

Tratamos los datos para garantizar la seguridad de todos nuestros servicios/productos y para detectar o prevenir distintos tipos de uso ilícito y contrario a nuestras condiciones. Los datos también pueden utilizarse para prevenir, por ejemplo, los usos indebidos o los fraudes.

Fundamento jurídico: Cumplimiento de un contrato y obligación jurídica

• Para cumplir con las leyes

Tratamos los datos con el fin de poder cumplir con nuestras obligaciones jurídicas, fiscales y contables u otro tipo de obligaciones jurídicas.

Fundamento jurídico: Obligaciones jurídicas

• Para poder llevar a cabo procesos de contratación

Los datos personales que nos proporciona en su solicitud de empleo se tratan para poder administrar su solicitud y ponernos en contacto con usted durante el proceso de contratación. Por ejemplo, puede tratarse del nombre, los datos de contacto, el número de la seguridad social y la información relacionada con el historial laboral, las aptitudes, las cualificaciones u otra información contenida en su carta de presentación/CV.

Fundamento jurídico: Interés legítimo y consentimiento

Además del tratamiento descrito anteriormente, lo siguiente se aplica específicamente a la aplicación CONTROL, que se utiliza para configurar y controlar dispositivos de la familia de productos CONTROL.

Al registrar una cuenta en la aplicación, solo recopilamos su dirección de correo electrónico. A través de la aplicación no recopilamos datos de ubicación, información del dispositivo, listas de contactos, datos sobre el comportamiento de uso ni identificadores publicitarios.

• Creación y gestión de su cuenta de usuario en la aplicación – cumplimiento de un contrato

• Inicio de sesión en la aplicación – cumplimiento de un contrato

• Comunicaciones importantes sobre el funcionamiento y la seguridad de la aplicación – interés legítimo

No utilizamos su dirección de correo electrónico de la aplicación para el seguimiento entre aplicaciones o sitios web, la elaboración de perfiles, el marketing/la publicidad ni para compartirla con intermediarios de datos o redes publicitarias.

¿Desea eliminar su cuenta de Work System CONTROL y los datos asociados? Envíe un correo electrónico a info@worksystem.se con el asunto «Eliminar cuenta – Work System CONTROL». Confirmaremos y llevaremos a cabo la eliminación en un plazo de 30 días. Para conocer sus demás derechos y cómo presentar una reclamación, consulte los apartados «Sus derechos» y «Reclamación y autoridad de control» más abajo.

Work System CONTROL no utiliza la función App Tracking Transparency (ATT) de Apple, ya que la aplicación no realiza un seguimiento de los usuarios a través de otras aplicaciones o sitios web.

La aplicación no utiliza servicios ni SDK de terceros que recopilen datos personales para sus propios fines.

Work System solo comparte sus datos personales cuando esto es un requisito legal o de otra manera de conformidad con las leyes vigentes. No se vende ningún dato personal a ningún tercero.

Para cumplir con nuestros compromisos con usted como cliente, podemos emplear proveedores o subcontratistas. En estos casos, la empresa/autoridad es un responsable del tratamiento independiente o ha suscrito un contrato de encargado del tratamiento para garantizar que existan medidas de seguridad para proteger sus datos. Las empresas que nos ayudan en estos casos pueden ser empresas de transporte/logística, entidades de crédito, proveedores de marketing o autoridades.

Work System minimiza la transferencia de datos personales a países fuera de la UE/el EEE y, si esto ocurre, se exige que la información se gestione con el mismo nivel de protección ofrecido dentro de la UE/el EEE.

Work System trata los datos personales para poder ofrecer el mejor servicio posible y cumplir nuestro compromiso en relación con usted como cliente. El plazo de retención varía para los distintos tipos de datos personales y se rige, por ejemplo, por la necesidad de la empresa de los datos, así como por los requisitos jurídicos y contractuales. En ocasiones, Work System puede almacenar datos personales durante un plazo adicional en casos específicos, por ejemplo, para resolver cualquier reclamación/disputa o cumplir con nuestras obligaciones jurídicas. Nuestras rutinas deben garantizar que el plazo de retención y los datos innecesarios se minimicen al máximo posible.

• El historial de compras, pedidos y usuario, en la medida en que los datos no se anonimicen, se almacenará durante 10 años.

• Los datos relacionados con los casos del Servicio de atención al cliente se guardarán hasta que se cierre el caso o se eliminarán al cabo de 8 años.

• Si no es cliente de Work System pero visita, por ejemplo, nuestra página web o similar, Work System obtendrá su consentimiento antes de realizar cualquier registro. Work System guardará la información recopilada de usted mientras sea relevante o por un máximo de 5 años.

Work System adoptará las medidas de seguridad legales, técnicas y organizativas necesarias para garantizar que sus datos personales no se manipulen, pierdan o que personas no autorizadas accedan a ellos. En nuestra empresa, la información solo la gestionan aquellas personas que la necesitan para realizar su trabajo. Nuestras rutinas de seguridad se actualizan y ajustan continuamente para seguir los desarrollos tecnológicos.

Queremos ser abiertos y transparentes y usted tiene derecho a solicitar cuando lo desee un extracto del registro de los datos personales que almacenamos sobre usted. Si recibimos una solicitud de acceso, puede que le pidamos información adicional para garantizar que la información se transfiere a la persona correcta.

Además de un extracto de sus datos personales, tiene derecho a lo siguiente según la ley:

• Solicitar la rectificación, limitación u oposición al tratamiento que hacemos de sus datos personales. Por ejemplo, si los datos recopilados son incorrectos, la revocación de un consentimiento dado o el rechazo a varios tipos de marketing.

• Solicitar la supresión de sus datos en la medida en que ello cumpla con la legislación aplicable y los contratos formalizados con usted

Work System siempre hará todo lo posible para atender su solicitud, pero en algunos casos los datos no podrán ser eliminados, por ejemplo, debido al cumplimiento de la legislación vigente.

Si cree que hemos tratado sus datos personales de forma incorrecta, siempre puede ponerse en contacto con Work System.

En caso de tener alguna reclamación sobre el procesamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con la Autoridad de Protección de Datos de Suecia (www.imy.se), que es responsable de la supervisión de acuerdo con la legislación en materia de protección de datos.

Nuestro objetivo es brindarle siempre información clara y precisa sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales. No dude en ponerse en contacto con nosotros si le surge alguna pregunta o solicitud para ejercer sus derechos. Puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente en la dirección info@worksystem.se o por teléfono en el número +46 10 333 35 44.

2026-09-24: Se ha añadido a la política información sobre la privacidad en la aplicación CONTROL.